Lỗi màn hình xanh thường có tên gọi là Blue screen of death (BSOD) là
một lỗi phổ biến đối với người dùng máy tính trên thế giới. Khi một lỗi
BSOD xuất hiện có nghĩa là hệ thống bạn đang xảy ra một lỗi gì đó khá
nghiêm trọng và xuất hiện có thể từ rất nhiều nguyên nhân mà bạn khó
lòng xác định được chính xác, đặc biệt là những người dùng máy tính
“a-ma-tơ”.


Đôi khi vấn đề không phải là khá nghiêm
trọng, phức tạp như mọi người nghĩ. Nó có thể đơn giản xuất phát từ phần
cứng mà bạn vừa thêm vào, hoặc có thể là một virus phá hoại registry,
hoặc một trình điều khiển bị hỏng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn
một vài bước có thể khắc phục sự cố máy tính của bạn bất cứ khi nào gặp lỗi BSOD.



Khởi động trong chế độ Safe Mode

Điều đầu tiên cần làm là khi nhận được lỗi BSOD
hãy khởi động lại hệ thống. Trong quá trình khởi động, nhấn phím F8
trước khi màn hình Windows xuất hiện. Điều này sẽ khởi động hệ thống của
bạn vào màn hình tùy chọn nâng cao, nơi bạn có thể tùy chọn các chế độ
khởi động khác nhau. Bấm vào mũi tên xuống và tìm đến lựa chọn “Safe
Mode with Networking” và nhấn Enter. Hoặc nếu bạn tin rằng hệ thống đang
làm việc với loại virus có thể hoạt động ngay khi vào Internet thì hãy
chọn lựa chọn “Safe Mode” để thay thế.

Lúc này hãy tập trung trên màn hình ngay
sau khi bạn nhấn Enter. Màn hình hiển thị sẽ di chuyển qua các trình
điều khiển để tải vào bộ nhớ máy tính. Nhiều lần bạn sẽ thấy màn hình
tạm dừng trong một thời gian rất dài tại một trong những tập tin .sys
trước khi khởi động bị lỗi và trả về một lỗi hiện ra. Hãy lưu ý các tập
tin cuối cùng mà nó đã cố gắng tải về mà không thành công. Sau đó hãy sử
dụng máy còn dùng được và vào Google gõ nội dung đó để xác định những
trình điều khiển bị lỗi và thử cài đặt lại trình điều khiển đó xem thế
nào.

Nếu không có vấn đề gì về trình điều
khiển, hãy xác định xem có bất kỳ xung đột phần cứng bằng cách vào
Control Panel, click vào System và chọn Device Manager. Lướt qua từng
loại thiết bị và quét tất cả các thiết bị có biểu tượng màu vàng có
nghĩa có một cuộc xung đột giữa các thiết bị. Lúc này hãy mở các trình
điều khiển này và bạn sẽ thấy một hộp thông báo cho thấy nơi các cuộc
xung đột diễn ra. Nếu không thể tìm thấy các xung đột thiết bị, hãy
chuyển sang bước tiếp theo là quét hệ thống.

Chạy phần mềm quét Spyware, Adware, Virus & Registry

Khi hệ thống đang ở chế độ Safe Mode,
hãy sử dụng một phần mềm có chức năng quét Spyware, Adware, Virus hay
Registry. Đây là thời điểm tốt nhất để chạy các ứng dụng này vì các
virus hầu hết bị vô hiệu hóa ở chế độ này. Bạn có thể sử dụng phần mềm
miễn phí như Malwarebytes, tải về [You must be registered and logged in to see this link.], hoặc có thể chạy bất kỳ phần mềm quét virus có trên máy tính.

Một tiện ích sáng giá để kiểm tra các
vấn đề lỗi Registry đó là sử dụng phần mềm có tên Little Registry
Cleaner được cung cấp miễn phí [You must be registered and logged in to see this link.].

Những biện pháp cuối cùng

- Nếu vẫn chưa tìm thấy các vấn đề gây ra lỗi BSOD,
bạn hãy chuyển sang cách kiểm tra khác bằng cách khởi động lại hệ thống
và nhấn phím F8 để hiện tùy chọn khởi động nâng cao. Lúc này thay vì
vào chế độ Safe Mode thì bạn chọn chế độ “Last Known Good
Configuration”. Lựa chọn này sẽ khởi động lại hệ thống của bạn bằng cách
sử dụng cấu hình cuối cùng mà lúc khởi động thành công lúc trước đã
diễn ra. Nhiều lần có khi lựa chọn này lại thu lại thành công.

- Nếu vẫn chưa được, hãy khởi động lại
một lần nữa và nhấn F8 và thử chọn chế độ “Enable Boot Logging”. Đây là
lựa chọn cho phép khởi động và log vào từng chi tiết nhỏ của một tập tin
có tên “ntbtlog.txt” có trong thư mục gốc của Windows, thường là
C:/Windows. Trong danh sách này hãy xác định chính xác danh sách những
thứ hệ thống tải khi khởi động. Nếu xác định được bất cứ thứ gì mà bạn
không muốn tải, hãy thử cài đặt và xem nó có thể chữa được vấn đề hay
không.

- Cuối cùng nhưng không kém đó là bạn
tiến hành khôi phục lại trước khi xảy ra lỗi (dĩ nhên phải kích hoạt chế
độ khôi phục). Để thực hiện khôi phục lại hệ thống, bạn hãy vào Control
Panel, System and Security, Backup and Restore và chọn “Recover System
Settings for your Computer”. Tại đây hãy tìm đến thời điểm gần nhất, đây
sẽ là lựa chọn sáng giá vì hầu hết nó đều giải quyết được lỗi BSOD.

Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra đĩa cứng
của bạn còn hoạt động được không, để làm điều này bạn cần sử dụng một
tiện ích kiểm tra đĩa cứng.


Theo Xhtt (24H.COM.VN)